Памятка абонента

1. Оплата телефона

Абоненту необходимо знать, что порядок оплаты оказанных услуг телефонной связи – это предварительный платеж. Срок оплаты – 20-ти дневный срок с момента выставления счета Оператором связи, но не позднее 30 числа текущего месяца.

2. Не работает телефон

Заявлением о повреждении считается каждое сообщение о неисправном действии телефонной связи от абонентов или других граждан, пользующихся телефонной связью, имеющем следующий характер:

а) телефонная связь полностью или частично нарушена;

б) имеет место плохая слышимость;

в) длительно отсутствует сигнал «ответа станции»;

г) абонент не отвечает на вызов;

д) телефон абонента длительно занят

К заявлениям относятся также обращения справочного характера.

При неисправности телефона более 5 дней не по вине абонента, данный номер передается в расчетную часть цеха развития ОАО «Городского узла связи г.Радужный» для пересчета абонементной платы.

3. Сроки устранения повреждений

Повреждения, поступившие до 16.00 час, устраняется в день поступления заявления, поступившие после 16.00 час., исправляются на следующий день.

4. Данные автоинформаторов

Временное приостановление оказания услуг связи:

«Номер временно не может быть вызван»

«Аппарат абонента не подключен к станции»

Отключение от автоматической внутризоновой, междугородной и международной телефонной сети:

«С Вашего аппарата запрещен данный вид связи»

При наборе несуществующей нумерации:

«Набираемый номер не существует»